Return Policy

La Brisa

Stand: Oktober 2025

1. Rückgabezeitraum

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Maßgeblich ist das Zustelldatum laut Sendungsverfolgung.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

Wir können Rücksendungen nur akzeptieren, wenn:

der Artikel ungetragen, unbeschädigt und sauber ist,
alle Etiketten und Verpackungen vollständig vorhanden sind,
die Rückgabe vorab per E-Mail angekündigt wurde.

Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

3. Vom Umtausch ausgeschlossen

Ausgeschlossen von Rückgabe oder Umtausch sind:

Schmuck, der getragen oder anprobiert wurde (Hygienegrund),
personalisierte oder handgefertigte Sonderanfertigungen,
Geschenkgutscheine.

4. Ablauf der Rücksendung

Rückgabe per E-Mail anmelden an hello@la-brisa.shop.
Du erhältst anschließend die Rücksendeadresse und Anweisungen.
Artikel sorgfältig verpacken und mit Sendungsverfolgung zurücksenden.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler von La Brisa vorliegt.

5. Rückerstattung / Gutschein

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhältst du:

entweder eine Rückerstattung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel,
oder – auf Wunsch – einen La Brisa Gutschein in Höhe des Warenwerts.

Der Gutschein ist zeitlich unbegrenzt gültig und im gesamten Shop einlösbar.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos unter hello@labrisa.shop.
Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.

7. Kontakt

Fragen zur Rückgabe?
📩 hello@la-brisa.shop